1. Responsable du traitement
Adresse : 74 Rue Aristide Briand, 92300 Levallois-Perret
Téléphone : 01 89 16 33 63
2. Données collectées
Via le formulaire de devis
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Description du problème ou de la demande
Via les cookies (avec votre consentement)
- Données de navigation anonymisées (pages visitées, durée, appareil)
- Adresse IP anonymisée
Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD.
3. Finalités du traitement
- Traitement des demandes de devis : pour vous recontacter et vous proposer notre prestation.
- Analyse d'audience : pour améliorer l'expérience utilisateur du site (Google Analytics).
- Mémorisation du consentement cookies : pour respecter votre choix lors des prochaines visites.
4. Base légale
- Formulaire de devis : exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b du RGPD).
- Cookies analytiques : consentement de l'utilisateur (art. 6.1.a du RGPD).
- Cookies strictement nécessaires : intérêt légitime (mémorisation du consentement).
5. Cookies utilisés
| Nom | Fournisseur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| cookie_consent | HK-Serrurier (localStorage) | Mémorisation du choix de consentement | Permanente (localStorage) |
| _ga | Google Analytics | Distinguer les utilisateurs uniques | 2 ans |
| _ga_XXXXXXXXXX | Google Analytics | Maintenir la session de mesure d'audience | 2 ans |
| _gid | Google Analytics | Distinguer les utilisateurs (session) | 24 heures |
Les cookies Google Analytics ne sont déposés qu'après votre consentement explicite.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement aux cookies à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous au 01 89 16 33 63 ou à l'adresse : 74 Rue Aristide Briand, 92300 Levallois-Perret.
Vous pouvez également saisir la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
7. Durée de conservation
- Données du formulaire de devis : 3 ans à compter du dernier contact.
- Données analytiques Google Analytics : 26 mois.
- Préférence cookies (localStorage) : indéfiniment jusqu'à réinitialisation.
8. Transferts de données
Les données analytiques sont transmises à Google LLC (États-Unis) via Google Analytics, encadrées par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et le Data Privacy Framework UE–États-Unis. Aucune autre donnée n'est transmise à des tiers sans votre consentement.
9. Gérer ou réinitialiser votre consentement cookies
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment. Cela supprimera votre préférence enregistrée et affichera à nouveau le bandeau de cookies lors de votre prochaine visite.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction accidentelle.
11. Mise à jour
Dernière mise à jour : Juin 2024